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会員制リゾートでのホテル総合職(フロント・予約・ロビーアテンダント・レストラン)

リゾートトラスト株式会社【東証・名証一部上場】

会員制リゾートでのホテル総合職(フロント・予約・ロビーアテンダント・レストラン)

正社員
未経験
上場企業
第二新卒歓迎
高成長企業
女性が活躍
U・Iターン歓迎
社員持株制度あり
5日以上連続休暇取得可能
社宅・家賃補助制度
資格取得支援制度
研修制度充実

リゾートトラスト株式会社【東証・名証一部上場】 設立:1973年4月(創業) 従業員:6698名(2017年3月期 連結) 資本金:195億8808万円 売上高:1435億4100万円(2017年3月期 連結) 事業内容:◆会員権事業◆ホテ... 本社所在地:名古屋市中区東桜2-18-31(本社)

仕事内容

このようなお仕事をしてもらいます

会員のお客様に対し、お一人おひとりに合うサービスを行います。希望と適性により配属先を決定します。
具体的な仕事内容
ホテル総合職として、お客様へのおもてなしに携わる
<フロント・予約・ロビーアテンダント・レストラン>の
いずれかに配属となります。
配属は、希望と適性により決定いたします。


◆会員制ホテルならではの魅力
―――――――――――――――
ホテルの会員権を購入された方や、そのご家族を中心としたお客様が
まるで別荘のように利用されるホテルです。
お客様と次もまたお会いできるという魅力があります。

お客様のことをしっかり把握し、またお客様にも顔を覚えていただければ、
“自分のお客様”という特別な想いが生まれるでしょう。

また、お客様の情報を蓄積し、次回のおもてなしに活かす仕組みがあります。

お客様に楽しいひとときを過ごしていただくために、ホテル全体で取り組んでいるため、
「接客スキルを磨きたい!」とお考えの方には、とても有意義な舞台となるはずです。


◆具体的な配属ポジション
―――――――――――――
<フロント>
チェックイン・チェックアウトの対応、予約の確認、
宿泊されている方のお問い合わせ対応などを担当します。
時には、観光などのコンシェルジュの役割を果たすこともあります。

<予約>
営業担当者、お客様など色々なルートで入ってくる予約を
正確、スピーディーに対応していきます。
また、お客様の要望に応じて快適な滞在を提案することも大切な仕事です。

<ロビーアテンダント(ベル・ドアマン)>
エントランスでのお出迎え、荷物のお預かり、
ロビーからお部屋までのご案内を担当します。

<レストラン、バー・ラウンジ>
メニューの紹介、料理の提供やご提案等を担当します。
ゆっくりお食事を楽しむ方が多く、
お客様とコミュニケーションを取る機会は豊富です。

チーム/組織構成
事業拡大に伴い、新卒・中途とも、積極採用を続けているため、
20代の若手社員が多く活躍しています。

  • ホテルのイタリアンレストランのイメージ。ヨットや船が並ぶマリーナを一望でき、異国の地を思わせます。
  • 募集要項
  • 求人情報
  • 企業情報
  • 応募方法
  • 募集要項

    情報更新日:2017/8/19   掲載終了予定日:2017/9/10
    雇用形態
    正社員
    勤務地
    全国各地の当社運営ホテルまたは、新規オープン予定の
    【芦屋ベイコート倶楽部(2018年2月)】,【エクシブ六甲サンクチュアリ・ヴィラ(2018年4月)】
    ◎勤務地は希望を考慮して決定します。
    ◎U・Iターン歓迎 ◎寮・社宅(規程あり)

    ※新規オープンホテルの場合、オープンまでは下記いずれかのホテルでの研修となります。
    ※各ホテルの所在地詳細は下記URLよりご確認ください。
    http://www.resorttrust.co.jp/reserve/
    →ページ上部「クラブネット(施設情報・予約)」のタブからご覧いただけます。
    交通
    ◆福島…グランドエクシブ那須白河
    ◆東京…東京ベイコート倶楽部 ※車通勤不可 
    ◆神奈川…エクシブ箱根離宮、リゾーピア箱根、エクシブ湯河原離宮 ※2017年3月31日開業
    ◆山梨…エクシブ山中湖
    ◆長野…グランドエクシブ軽井沢、エクシブ蓼科
    ◆静岡…グランドエクシブ初島クラブ、エクシブ伊豆、グランドエクシブ浜名湖、リゾーピア熱海
    ◆三重…グランドエクシブ鳥羽
    ◆滋賀…エクシブ琵琶湖
    ◆京都…エクシブ京都 八瀬離宮
    ◆兵庫…エクシブ有馬離宮(急募)、エクシブ淡路島
    ◆和歌山…エクシブ白浜&アネックス
    ◆徳島…グランドエクシブ鳴門
    勤務時間
    <シフト制>
    1カ月単位もしくは1年単位の変形労働時間制
    1週間の平均労働時間40時間

    ※各ホテル、部署により多少異なります。
    給与
    月給17万円~26万円+各種手当 
    ※賞与昨年度実績 計4.1カ月分
    ※給与は、経験・能力を考慮の上決定いたします。

    <各種手当>
    ◆超過勤務手当
    ◆住宅手当(月5000円~1万5000円 ※当社規程による)
    ◆家族手当(扶養配偶者:月8000円、子ども月3000円/人)
    ◆通勤交通費支給(※当社規程による)
    ◆資格手当(例:ソムリエ、シニアソムリエ、レストランサービス技能士1級など)
    6月
    7月、12月※昨年度実績 計4.1カ月分




    待遇・福利厚生
    ◆各種社会保険完備
    ◆研修制度充実
    ◆通信教育費の一部もしくは全てを会社負担(資格取得も可能)
    ◆退職金制度
    ◆社員持株会
    ◆当社各運営施設の優待利用
    ◆カフェテリアプラン
    (旅行、育児・介護用品の購入等に利用できるよう、年間最大4万8000円分支給)
    ◆寮・社宅(規程あり)、従業員食堂
    休日・休暇
    ◆月8日~月9日 ※配属ホテル、時期により異なります。
    ◆慶弔休暇
    ◆育児・介護休暇
    ◆年次有給休暇(初年度10日。ただし入社月により異なる)
    ※年間休日105日
    応募資格
    【高卒以上】◎未経験OK ◎ホテル・レストラン等で接客・販売経験をお持ちの方歓迎 ◎第二新卒の方歓迎
    <求める人物像>
    ◆人との出会いを大切にできる方
    ◆向上心を持って仕事に取り組むことができる方
    ◆一流のサービスを身に付けたい方
    ◆人と話をすることが好きな方
    ◆熱意のある仲間と、一緒に仕事がしたい方

    <こんな経験をお持ちの方は大歓迎!>
    ◆サービス業界での経験をお持ちの方
    ◆何らかの営業経験をお持ちの方
    ◆学生時代に、アルバイトで接客・販売を経験したことのある方
  • 求人情報

    仕事内容
    会員のお客様に対し、お一人おひとりに合うサービスを行います。希望と適性により配属先を決定します。
    具体的な仕事内容
    ホテル総合職として、お客様へのおもてなしに携わる
    <フロント・予約・ロビーアテンダント・レストラン>の
    いずれかに配属となります。
    配属は、希望と適性により決定いたします。


    ◆会員制ホテルならではの魅力
    ―――――――――――――――
    ホテルの会員権を購入された方や、そのご家族を中心としたお客様が
    まるで別荘のように利用されるホテルです。
    お客様と次もまたお会いできるという魅力があります。

    お客様のことをしっかり把握し、またお客様にも顔を覚えていただければ、
    “自分のお客様”という特別な想いが生まれるでしょう。

    また、お客様の情報を蓄積し、次回のおもてなしに活かす仕組みがあります。

    お客様に楽しいひとときを過ごしていただくために、ホテル全体で取り組んでいるため、
    「接客スキルを磨きたい!」とお考えの方には、とても有意義な舞台となるはずです。


    ◆具体的な配属ポジション
    ―――――――――――――
    <フロント>
    チェックイン・チェックアウトの対応、予約の確認、
    宿泊されている方のお問い合わせ対応などを担当します。
    時には、観光などのコンシェルジュの役割を果たすこともあります。

    <予約>
    営業担当者、お客様など色々なルートで入ってくる予約を
    正確、スピーディーに対応していきます。
    また、お客様の要望に応じて快適な滞在を提案することも大切な仕事です。

    <ロビーアテンダント(ベル・ドアマン)>
    エントランスでのお出迎え、荷物のお預かり、
    ロビーからお部屋までのご案内を担当します。

    <レストラン、バー・ラウンジ>
    メニューの紹介、料理の提供やご提案等を担当します。
    ゆっくりお食事を楽しむ方が多く、
    お客様とコミュニケーションを取る機会は豊富です。

    チーム/組織構成
    事業拡大に伴い、新卒・中途とも、積極採用を続けているため、
    20代の若手社員が多く活躍しています。

    お客様へのおもてなしを追求するホテル。
    仲間へのホスピタリティもあふれています。
    「おかえりなさいませ、田中樣。」
    車から降りられたお客様に、ベルが声をかけます。
    「ご滞在期間はずっと天気がよさそうですね、
     明日のクルージングは最高だと思いますよ!…」

    リゾートトラストでは、お客様をお迎えする際に、
    「いらっしゃいませ。ご宿泊のお客様ですか?」とは、言いません。

    ご利用されるお客様は、会員権を購入し、
    何度もご利用される会員樣とそのご家族が中心。
    これまでどんなご要望があったのか、どんな趣味をお持ちなのか、
    お客様の情報を、おもてなしに活かしています。

    たとえば左利きと分かっていれば、
    レストランでお箸を左側にセッティングします。
    枕もあらかじめお好みにあわせておきます。
    駐車場に入った時点で車のナンバーから
    どなたがいらしたのか判断できます。

    一人ひとりのお客様にあわせ、心を込めたおもてなしできること。
    お客様と何度もお会いでき、喜んでいただけて、
    「ありがとう」といっていただけること。
    ホスピタリティ精神にあふれ、
    仲間に対しても親身になって行動するスタッフが集まっていること。

    つくづく、魅力とやりがいある仕事だと思います。
    会社説明・選考会 ※参加予約制(1)
    リゾートトラストの全てが分かる、会社説明・選考会を開催いたします!
    説明会終了後、希望者には面接のお時間を設けております。
    ※履歴書・職務経歴書をご持参ください。

    <関西会場>
    パーソルキャリア株式会社 関西支社セミナールーム
    大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 17F

    ■日程
    8月26日(土)10:00~12:30 ※9:45受付開始
     応募締切:8月24日(木)まで
    8月30日(水)18:30~21:00 ※18:15受付開始
     応募締切:8月28日(月)まで
    会社説明・選考会 ※参加予約制(2)
    <参加方法>
    下記「応募する」ボタンよりエントリーください。
    ※書類選考を通過された方には、別途説明会の詳細をお送りさせていただきます。
  • 企業情報

    会社名称
    リゾートトラスト株式会社【東証・名証一部上場】
    業種
    ホテル・旅行
    設立
    1973年4月(創業)
    代表者
    代表取締役社長伊藤 勝康
    従業員
    6698名(2017年3月期 連結)
    資本金
    195億8808万円
    売上高
    1435億4100万円(2017年3月期 連結)
    事業内容
    ◆会員権事業
    ◆ホテルレストラン事業
    ◆ゴルフ事業
    ◆メディカル事業

    <業者登録>
    宅地建物取引業、国土交通大臣(10)第2901号、観光庁長官登録旅行業第887号
    本社所在地
    名古屋市中区東桜2-18-31(本社)
    企業ホームページ http://www.resorttrust.co.jp
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  • 応募方法

    応募方法
    最後までお読みいただき、ありがとうございました。
    ご興味をお持ちの方は、この機会にぜひご応募ください。
    説明・選考会にご参加いただくか、通常の面接選考にお進みいただくかは、
    ご自身で選択していただけますので、お気軽にお申し付けください。

    ※在職中の方も気兼ねなくエントリーしてください。
    ※ご応募から内定までは、3週間程度を予定しています。
    選考プロセス
    【STEP1】WEB応募による書類選考
     ▼
    【STEP2】面接1~2回
     ▼
    【STEP3】内定

    ※面接日、入社日はご相談に応じます。
    ※面接は、東京、名古屋、大阪の各事業所で行います。

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